سياسة الإرجاع

يوفر لك موقع الرحيق الصافي للعسل والأعشاب عملية إرجاع سهلة وبسيطة وخالية من المتاعب

استلمت منتج تالف / به عيب هل يمكنني إعادته؟

إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا ، فيمكنك إعادته بنفس العبوة الأصلية والتعبئة الصحيحة كما كانت عند استلامه. بمجرد استلامنا للمنتج ، سنقوم بفحصه ، وإذا كان المنتج تالفًا أو معيبًا ، فسنقوم بمعالجة عملية الإرجاع واسترداد سعر المنتج بعد خصم تكاليف شحن.

استلمت منتجاً غير صحيح ، كيف أعيده؟

في بعض الظروف غير العادية ، عندما تتلقى منتجًا غير صحيح ، يمكنك إرجاع المنتج بالعبوة الأصلية والعبوة الصحيحة في نفس الحالة التي استلمتها فيه. بمجرد استلامنا للمنتج ، سنكمل عملية الإرجاع ونعالج رد الأموال لك في غضون 30 يوم من تاريخ الشراء.

لقد غيرت رأيي ، هل يمكنني إرجاع المنتج الذي اشتريته؟

إذا قمت بتغيير وجهة نظرك للمنتج ، قبل شحن المنتج. يمكنك الاتصال بنا لإلغائها، بالإضافة إلى رسوم الشحن المطبقة ، سنكمل رد الأموال إلى نفس البطاقة المستخدمة للدفع ، وسيتم عرض المبلغ المسترد في حسابك المصرفي في غضون 7-14 يوم عمل. إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج بعد استلامه ، ولديك 7 أيام لإرجاع المنتج بالعبوة الأصلية (العلبة المغلقة والمختومة) .

لقد طلبت منتجًا من المتجر واخترت الدفع نقدًا عند الاستلام ، كيف يمكنني إعادته؟

إذا اخترت الدفع نقدًا / بالبطاقة عند الاستلام ، فسيتم تحويل المبلغ إلى حسابك المصرفي ، وفي حالة كان الدفع نقداً سوف يتم ارجاع المبلغ على حسابك البنكي الخاص بعد التواصل معك ، أو اختيار منتجات جديدة .

لمزيد من التفاصيل، يمكنك الاتصال بنا على 0552072770 في الإمارات